Primeiras conquistas
Hoje quero compartilhar uma alegria que marcou minha jornada na Cielo!
Mesmo com pouco tempo na área de Melhoria Contínua, tive a honra de conduzir, ao lado do Gustavo Carnasciali, uma sessão de Design Thinking utilizando o modelo Double Diamond. Essa metodologia é uma forma estruturada de resolver problemas complexos de maneira criativa e colaborativa, sempre colocando as pessoas no centro do processo. Em vez de buscar soluções imediatas, ela valoriza a empatia para entender necessidades reais, o trabalho em conjunto para gerar múltiplas ideias e a experimentação como caminho para validar o que realmente funciona.
O Double Diamond traduz esse caminho em quatro fases. Primeiro, Descobrir, explorando e pesquisando para compreender a fundo o contexto e os desafios. Depois, Definir, organizando os aprendizados para esclarecer qual é o problema central a ser resolvido. Em seguida, Desenvolver, momento de criar e prototipar soluções possíveis. Por fim, Entregar, testando e implementando aquilo que se mostrou mais efetivo.
Conduzir essa sessão foi mais do que uma dinâmica. Foi um mergulho em criatividade, colaboração e inovação, onde ideias surgiram, se conectaram e ganharam forma de maneira coletiva. Essa experiência reforça como iniciativas estruturadas desse tipo têm potencial para gerar resultados reais, com soluções mais assertivas e impacto direto no crescimento da companhia.
Sentimento de pertencimento
Depois de mais de 18 anos no Banco do Brasil, sendo os últimos 10 em cargos de gestão de agências, minha chegada à Cielo representou não apenas uma transição profissional, mas também um encontro com valores que me inspiram. Estar em um ambiente que respeita a diversidade, valoriza pessoas e aposta em seus talentos me fortalece e reforça a sensação de estar no lugar certo. A participação na condução de uma atividade tão significativa logo no início dessa jornada acelerou minha integração e reforçou a sensação de fazer parte de algo maior, onde cada contribuição tem significado.
Gratidão
Trabalhar na área de Melhoria Contínua sempre foi um sonho! Enxergo essa função como a oportunidade de otimizar processos, gerar valor de forma constante e impulsionar a inovação. Hoje posso dizer que vivo o meu melhor momento de carreira dos últimos quase 10 anos. Esse sentimento só se compara à emoção de quando assumi minha primeira gerência de agência no interior de Pernambuco. Ter a oportunidade de transformar esse sonho em realidade é motivo de orgulho e motivação diária. Sou profundamente grata à Cielo por acreditar em mim e por me proporcionar a chance de construir, junto a pessoas incríveis, um futuro de inovação, colaboração e diversidade.
